SYARAT DAN KETENTUAN


Selamat datang di www.bigowner.co.id .

Bacalah dengan cermat terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan maupun transaksi. Dengan mempergunakan situs resmi Big Owner dan/atau melakukan pemesanan melalui situs ini, Anda telah setuju atas keterikatan pada Syarat & Ketentuan yang telah ditetapkan di bawah ini.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.bigowner.co.id , maka pengguna dianggap sudah membaca, mengerti, memhami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang sah antara pengguna dengan CV. Surya Nusantara Safety. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.bigowner.co.id .

      I.         HAK CIPTA

·      Seluruh konten yang terkandung dalam situs ini, termasuk namun tidak terbatas hanya pada teks, grafik, kode dan bahasa pemrograman dilindungi atas hak cipta sebagai karya kolektif di bawah kuasa Big Owner dengan nama badan hukum CV. Surya Nusantara Safety dan diikat melalui hukum atas hak cipta yang berlaku di Indonesia yakni Undang-Undang Republik Indonesia No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

·      Adapun izin yang diberikan untuk menyalin secara elektronik maupun mencetak bagian-bagian dari situs ini dengan tujuan pemesanan produk yang tersedia pada Big Owner. Anda diperbolehkan menampilkan meski tetap tunduk pada batasan tertentu yang dinyatakan secara tegas terkait atas materi tertentu, mengunduh atau mencetak bagian-bagian materi dari berbagai area situs ini semata-mata demi penggunaan non-komersial, pemesanan produk kepada Big Owner, atau untuk membeli produk yang tersedia pada situs ini.

·      Penggunaan jenis lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada reproduksi, distribusi, menampilkan kembali, atau transmisi atas konten pada situs ini sangat dilarang, kecuali telah mendapat izin legal dari Big Owner. Anda selanjutnya telah setuju untuk tidak mengubah atau menghapus detail jenis apapun dari materi yang diunduh melalui situs ini.

     II.         INFORMASI PRODUK & WEBSITE

·      Big Owner selalu berusaha menampilkan detail produk seakurat mungkin pada situs ini. Namun beberapa fitur seperti warna yang sebenarnya Anda lihat akan tergantung pada monitor Anda, sehingga kami tidak dapat menjamin bahwa yang tampil pada layar monitor adalah warna akurat yang akan mencerminkan warna fisik produk.

·      Big Owner akan memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga produk yang muncul pada situs ini adalah benar dan menunjukkan informasi yang relevan. Big Owner berhak untuk menolak order jika informasi produk yang dicantumkan pada situs ini mengalami kesalahan termasuk kesalahan harga dan promosi. Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

·      Jumlah barang yang dibeli bergantung pada ketersediaan. Karena mungkin ada rentang waktu antara saat produk dipesan dan waktu ketika pesanan kami terima, sehingga jumlah persediaan setiap produk tertentu dapat berubah. Jika produk yang telah dipesan kehabisan stok. Sebelum memproses pesanan pelanggan, Big Owner akan terlebih dahulu memberitahu Anda sesegera mungkin dan Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan.

·      Big Owner akan senantiasa memperbaharui situs ini. Pada waktu-waktu tertentu, Big Owner akan mengadakan promosi khusus offline (yang mungkin tidak tersedia pada situs ini) maupun menawarkan diskon khusus online yang tidak tersedia pada toko offline. Beberapa promosi di situs ini mungkin juga tidak tersedia bagi pelanggan dari wilayah tertentu.

 

  III.         PEMBELIAN PRODUK

·      Ketika selesai memesan di www.bigowner.co.id , Big Owner akan mengirimkan email pemberitahuan pesanan, namun pengiriman pesanan tidak akan diproses sebelum pelunasan pembayaran Anda lakukan.

·      Setelah pesanan Anda kami terima dan mulai diproses, Anda tidak lagi dapat membuat perubahan pada pesanan Anda, maka pastikan bahwa segala detail pesanan Anda sudah benar sebelum menyelesaikan proses pemesanan hingga ke tahap akhir.

·      Big Owner berhak menolak pesanan. Penolakan dan pembatalan pesanan mungkin saja dilakukan merunut pada kondisi dari salah satu poin berikut:

·      Pemesanan barang yang tidak memiliki ketersediaan stok

·      Adanya kesalahan teknis pada metode pembayaran yang ada pada situs ini

·      Adanya identifikasi kesalahan dalam informasi produk, termasuk harga atau promosi

·      Jika terjadi permasalahan dengan pesanan Anda, Big Owner akan segera menghubungi Anda.  Big Owner berhak untuk menolak setiap pesanan setiap saat.

·      Big Owner akan melakukan segala usaha dan memastikan dengan teliti untuk menjaga rincian informasi pada setiap pesanan Anda dan menyediakan metode pembayaran yang aman, namun bila terjadi kelalaian yang bukan disebabkan oleh bagian dari Big Owner, mungkin disebabkan oleh pihak ketiga atau disebabkan oleh kelalaian Anda sendiri sehingga Big Owner tidak dapat bertanggung jawab atas kerugian Anda.

 

  IV.         PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI PEMBAYARAN

·      Pembayaran melalui transfer ke rekening Bank dapat dilakukan melalui internet banking, ATM, atau setor tunai. Semua transaksi akan diproses dalam format kurs Rupiah (IDR).

·      Mengenai informasi akun Bank untuk melakukan pembayaran, mohon merujuk pada halaman terakhir check out

·      Anda wajib mengonfirmasi pembayaran untuk melakukan validasi transaksi melalui halaman Konfirmasi Pembayaran yang berada pada menu di bagian bawah situs ini.

·      Input SALES ORDER (SO) Anda pada halaman konfirmasi pembayaran untuk memudahkan identifikasi pembayaran. Nomor SO bisa Anda temukan melalui Tanda Terima setelah Anda melakukan proses Check Out.

·      Pembayaran paling lambat diterima dalam 1x24 jam (termasuk hari libur) setelah Anda melakukan pemesanan. Bilamana melewati waktu tersebut, maka pemesanan otomatis akan dibatalkan. Anda bisa mengulang kembali pemesanan bilamana masih berminat untuk berbelanja namun kami tidak menjamin ketersediaan dari produk yang sebelumnya bermasalah

 

    V.         SAMPLE/BONUS

·      Sample/bonus akan diberikan selama persediaan masih ada dan random (sesuai dengan persediaan yang tersedia). Tidak ada ketentuan/cara khusus dari Big Owner dalam mendapatkan sample/bonus.

  VI.         KUALITAS BARANG

·      Demi menjaga kepuasan pelanggan saat berbelanja, Big Owner telah terlebih dahulu melakukan pemeriksaan dan inspeksi kualitas setiap produk dan item yang akan dikirim kepada pelanggan.

·      Pemeriksaan yang kami lakukan meliputi:

·      Inspeksi ada/tidaknya cacat produk.

·      Memastikan produk berada dalam kondisi prima dan siap digunakan.

·      Apabila terdapat kerusakan, maka produk batal dikirim dan Anda akan menerima notifikasi bilamana ada keterlambatan pengiriman akibat kerusakan maupun penggantian produk.

·      Big Owner juga telah menyajikan informasi produk pada setiap halaman produk secara terperinci. Perbedaan warna pada foto dengan produk fisik asli bisa saja terjadi akibat efek pencahayaan pada foto dan hal ini tentu bukan merupakan cacat produk.

 

VII.         KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG

·      Ketentuan umum penukaran atau pengembalian produk:

·      Barang hanya bisa dikembalikan dan atau ditukar bilamana produk tersebut cacat sejak pertama kali diterima.

·      Produk berada dalam kondisi yang sesuai dengan saat diterima, segel belum dibuka (bila ada), dan belum dipakai.

·      Permohonan penukaran/pengembalian barang diterima oleh Big Owner paling lambat 2 hari (48 jam) setelah paket diterima oleh pelanggan (dihitung berdasarkan informasi pengiriman dari sistem laporan online kurir pengirim barang)

·      Permohonan penukaran/pengembalian barang sample (barang contoh yang dipinjamkan) diterima oleh Big Owner paling lambat 7 hari (dihitung sejak tanggal pengiriman)

·      Pelanggan wajib mengirimkan foto produk yang ingin dikembalikan/ditukar kepada pihak Big Owner. Foto harus menunjukkan kondisi produk saat diterima oleh pelanggan dengan jelas. Permohonan penukaran/pengembalian akan diproses setelah foto diterima oleh Big Owner dengan estimasi proses penukaran/pengembalian 2 x 24 jam (tidak termasuk hari sabtu & minggu) setelah foto dan nomor invoice/faktur pembelian diterima.

·      Apabila stok produk yang bersangkutan kosong, maka pelanggan akan menerima uang tunai 100% sesuai dengan nominal invoice/faktur pembelian.

·      Big Owner memiliki wewenang sepenuhkan untuk menolak apabila tidak memenuhi persyaratan diatas.

 

VIII.         SYARAT PENGEMBALIAN

·      Big Owner hanya menerima permohonan penukaran/pengembalian barang dengan kondisi atau alasan sebagai berikut:

·      Produk yang diterima berbeda atau tidak sesuai dengan produk yang dipesan oleh pelanggan.

·      Produk yang diterima berada dalam kondisi rusak parah sehingga menyebabkan produk tersebut tidak lagi layak untuk digunakan.

·      Produk yang diterima cacat, tidak sesuai deskripsi maupun gambar yang tercantum pada www.bigowner.co.id maupun pada katalog resmi Big Owner.

·      Big Owner TIDAK menerima permohonan penukaran/pengembalian barang dengan kondisi atau alasan sebagai berikut:

·      Pelanggan tidak menyukai produk atau merasa tidak cocok dengan produk setelah menyetujui untuk memesan dan membeli produk.

·      Kemasan/packaging/kardus/kantong pembungkus resmi produk yang akan dikembalikan (bukan kemasan tambahan dari kurir pengiriman) telah rusak dan atau tidak sesuai dengan saat dikirim dari Big Owner.

·      Segel sudah dibuka/rusak, produk sudah digunakan/dipakai.

·      Kotak produk dilakban, dicoret/dispidol, dalam kondisi penyok/robek/basah yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan atau kurir pengiriman, namun produk masih berada dalam kondisi layak pakai.

·      Pelanggan berubah pikiran dan ingin menukar atau mengembalikan produk.

 

Langkah pengembalian produk:

Kirimkan nomor invoice/faktur pembelian beserta foto produk sesuai dengan kondisi yang tertulis di atas, ke:

 

Email : support@bigowner.co.id (recommended)

WhatsApp Chat / SMS : +62-811-6517-115

Telp : +62-61-8881-6388 | +62-61-4200-3812

 

Big Owner akan memeriksa komplain Anda dan akan menginformasikan solusi pengembalian atau penukaran produk sesuai dengan jenis komplain, stok produk, lokasi domisili Anda, serta hal lainnya.

 

            KONTAK CUSTOMER SERVICE

Email : support@bigowner.co.id (recommended)

WhatsApp Chat / SMS : +62-811-6517-115

Telp : +62-61-8881-6388 | +62-61-4200-3812


  IX.         GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Big Owner dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Big Owner (termasuk perusahan, direktur, dan seluruh karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar perjanjian ini. Pengguna layanan Big Owner yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap hokum atau hak-hak pihak ketiga.

 

    X.         KETENTUAN UMUM

·      Untuk keterangan lebih lanjut mengenai penggunaan data yang diberikan oleh Anda, silakan menghubungi kami melalui laman Contact Us. Big Owner tidak bertanggung jawab terhadap siapa pun atas segala kerugian atau kerusakan, yang mungkin timbul dari penggunaan salah satu informasi yang terkandung dalam salah satu materi pada situs ini.

·      Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia dan disepakati bahwa pengadilan Indonesia yang memiliki yurisdiksi eksklusif jika terjadi perselisihan. Bila terjadi perselisihan atas materi yang ditampilkan pada situs ini, Anda merasa keberatan atas satu atau beberapa konten yang menyangkut atau mempengaruhi merek dagang, good will atau nama baik atas entitas yang Anda kelola, Anda dipersilahkan menghubungi langsung Big Owner tanpa mengajukan tuntutan hukum sebelumnya. Mediasi akan dilakukan demi mencapai kemufakatan tanpa merugikan kedua belah pihak.

  XI.         PEMBAHARUAN

Syarat dan ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Big Owner menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman syarat & ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Big Owner , maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam syarat & ketentuan.

      You can compare max 4 products.